貴州燃?xì)夂诵母偁幜ε嘤c實(shí)踐的思考

摘 要

摘要：近年來，燃?xì)馄髽I(yè)數(shù)量聚增，競爭日趨激烈。本文從企業(yè)核心競爭力的理論分析著手，結(jié)合燃?xì)庑袠I(yè)的企業(yè)管理特性，系統(tǒng)介紹了貴州燃?xì)饧瘓F(tuán)核心競爭力培育的實(shí)踐過程，提出了有效打造
摘要：近年來，燃?xì)馄髽I(yè)數(shù)量聚增，競爭日趨激烈。本文從企業(yè)核心競爭力的理論分析著手，結(jié)合燃?xì)庑袠I(yè)的企業(yè)管理特性，系統(tǒng)介紹了貴州燃?xì)饧瘓F(tuán)核心競爭力培育的實(shí)踐過程，提出了有效打造燃?xì)馄髽I(yè)核心競爭力的路徑和方法。
關(guān)鍵詞：燃?xì)馄髽I(yè)；企業(yè)管理；核心競爭力
1 前言
2001年當(dāng)時的貴陽市煤氣公司是一家隸屬于貴陽市的中小型國有市政公益型企業(yè)，和當(dāng)時全國大多數(shù)城市燃?xì)馄髽I(yè)一樣，由于傳統(tǒng)體制的影響，政企不分、產(chǎn)權(quán)模糊、負(fù)債嚴(yán)重、長期虧損，市場競爭乏力，機(jī)構(gòu)臃腫，冗員嚴(yán)重，氣源單一，市場領(lǐng)域局限在貴陽城區(qū)，缺少拓展和發(fā)展的潛力，服務(wù)質(zhì)量低下，市民投訴嚴(yán)重，組織凝聚力和企業(yè)團(tuán)隊精神欠佳，企業(yè)依賴政府，完全沒有自主經(jīng)營，自謀發(fā)展的動力和機(jī)制。企業(yè)但求生存，舉步維艱。
    這段時期正是全國從中央到地方推動國有企業(yè)改革改制的關(guān)鍵時期，歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，如果不抓住機(jī)遇，勇于改革，企業(yè)將重蹈諸多破產(chǎn)倒閉企業(yè)的老路。對于如何改革、如何發(fā)展，當(dāng)時的貴陽市煤氣公司領(lǐng)導(dǎo)層和全體員工對企業(yè)使命和發(fā)展前途開展了廣泛的學(xué)習(xí)和討論，通過對企業(yè)使命的重新認(rèn)識，居安思危，化被動為主動，突破常規(guī)，搶抓機(jī)遇，為企業(yè)前途和命運(yùn)探求真理尋求出路，制定了《貴陽市煤氣公司改革與發(fā)展五年規(guī)劃》，提出了以產(chǎn)權(quán)制度改革為先導(dǎo)，理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，按照產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度原則，建立健全企業(yè)董事會，監(jiān)事會和經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)，建立和完善企業(yè)決策機(jī)制和執(zhí)行、監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)立適合市場競爭的激勵機(jī)制和約束機(jī)制。
    2003年12月31日貴陽市煤氣公司在全國省會燃?xì)?/span>企業(yè)率先改制成功，成立貴陽市燃?xì)庥邢挢?zé)任公司，老煤氣職工國有身份全部置換，并將置換金入股新公司，企業(yè)員工的主人翁角色得到進(jìn)一步加強(qiáng)，由產(chǎn)權(quán)多元化改革而從根本上創(chuàng)立的現(xiàn)代企業(yè)制度得以真正建立?，F(xiàn)代企業(yè)制度的建立只是有了一個制度基礎(chǔ)，企業(yè)是否能做強(qiáng)做大，是否具有市場競爭力，仍是決定企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。
2 企業(yè)核心競爭力的特性分析
    所謂企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)基于內(nèi)在理念和目標(biāo)并通過對各類資源的系統(tǒng)整合和長期積累，有別于其他企業(yè)并能夠持續(xù)高效地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展所體現(xiàn)出的價值創(chuàng)值能力。因此，企業(yè)核心競爭力具有以下特性：
    (1) 獨(dú)特性：不可能有兩個以上企業(yè)同時擁有的獨(dú)特競爭優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。在競爭和發(fā)展過程持續(xù)創(chuàng)造企業(yè)價值。
    (2) 不可模仿性：企業(yè)通過自身文化理念制度的長期培育和實(shí)踐而造就，其他企業(yè)不可能學(xué)習(xí)和模仿，因差異性而擁有的持續(xù)競爭優(yōu)勢。
    (3) 延展性：其核心競爭力能夠支持企業(yè)不斷伸展其事業(yè)領(lǐng)域和規(guī)模，衍生其產(chǎn)品和服務(wù)，拓展新的市場而體現(xiàn)出超越其它的外輻射功能。
    (4) 價值成長性：其能力能夠在其事業(yè)領(lǐng)域不斷創(chuàng)造出新的社會價值和經(jīng)濟(jì)價值，促進(jìn)產(chǎn)能和利潤持續(xù)增長。
    (5) 資源富積性：其能力能夠支持企業(yè)各類資源的擁有量不斷積累，功能不斷加強(qiáng)，體現(xiàn)出旺盛的生命力。
3 貴州燃?xì)夂诵母偁幜Φ呐嘤c實(shí)踐
    企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建和提升是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程，首先從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃層面必須建立明確的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，貴陽市煤氣公司以改制為契機(jī)，調(diào)整戰(zhàn)略思路，提出了“立足貴陽，覆蓋全省，走出省外”的市場拓展和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，并在2005年整合相關(guān)資源從改制后的貴陽市燃?xì)庥邢挢?zé)任公司變更為貴州燃?xì)?集團(tuán))有限責(zé)任公司。通過近六年的磨礪和持續(xù)打造，貴燃集團(tuán)終于發(fā)展成為貴州省城市燃?xì)忸I(lǐng)域的龍頭企業(yè)，資產(chǎn)和市場規(guī)模獲得數(shù)倍增長，企業(yè)核心競爭力得到了跨越式的增強(qiáng)，企業(yè)發(fā)展體現(xiàn)出了勃勃生機(jī)和強(qiáng)勁的動力。主要的路徑和方法為：
    (1) 建立規(guī)范的管理制度和流程。按照“制度化、程序化、數(shù)字化、考核化”，全面推行IS09001質(zhì)量管理體系，全面推行計劃預(yù)算管理，實(shí)行全員績效管理，新建項目全面推行項目管理，強(qiáng)化技術(shù)提升，大力引進(jìn)專業(yè)人才，優(yōu)化員工培訓(xùn)，全面建立安全預(yù)防與應(yīng)急管理體系，從制度和團(tuán)隊建設(shè)上為企業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
    (2) 建立獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。城市燃?xì)馐浅鞘谢A(chǔ)設(shè)施之一，管道燃?xì)饩哂械湫偷淖匀粔艛嗵匦?，?guī)模化經(jīng)營是燃?xì)馄髽I(yè)體現(xiàn)規(guī)模效益創(chuàng)造社會價值的前提，而燃?xì)馐袌鼍哂屑ち业母偁帲嗽惺袌鲱I(lǐng)域存在的煤、電、油替代競爭之外，對于新興市場，更有同行業(yè)爭奪的競爭，誰擁有市場誰才擁有未來。貴陽煤氣要發(fā)展成為全省燃?xì)恺堫^企業(yè)，必須占領(lǐng)省內(nèi)主要城市，因此獲取貴陽和其它城市燃?xì)馓卦S經(jīng)營權(quán)是貴陽煤氣核心競爭力培育的首要課題。為此集團(tuán)公司成立專門機(jī)構(gòu)，配置精干力量，以超常舉措，四面出擊，以多種形式，相續(xù)占領(lǐng)貴州省遵義、安順、都勻、凱里、畢節(jié)等7個地、縣級城市燃?xì)馐袌觯c當(dāng)?shù)卣灦ü艿廊細(xì)馓卦S經(jīng)營協(xié)議，由此為企業(yè)持續(xù)發(fā)展建立了30年特許經(jīng)營的競爭優(yōu)勢，企業(yè)發(fā)展的地域市場得到倍數(shù)增長，未來規(guī)劃發(fā)展的人口總數(shù)達(dá)到千萬人以上。
    (3) 建立不可模仿的專業(yè)優(yōu)勢。城市燃?xì)饩哂蟹浅５膶I(yè)性、安全性和系統(tǒng)性特征。燃?xì)夤芾韴F(tuán)隊是城市燃?xì)馄髽I(yè)的核心資源和競爭實(shí)力之所在。而一套成熟的管理制度(技術(shù)規(guī)范、工作流程、操作規(guī)程、運(yùn)作體系等)是企業(yè)傳統(tǒng)文化、先進(jìn)理念和管理實(shí)踐長期錘煉形成的無形資產(chǎn)，貴州燃?xì)庠诙潭處啄陼r間，在貴州省內(nèi)創(chuàng)立多個城市燃?xì)馄髽I(yè)，建立當(dāng)?shù)厝細(xì)夤?yīng)服務(wù)體系，低成本、高效率擴(kuò)張，并取得優(yōu)良成績，非其它企業(yè)財團(tuán)可以模仿和比擬，這無不體現(xiàn)了貴州燃?xì)夂诵母偁幜Φ膬r值所在。
    (4) 建立延展性的集團(tuán)整合優(yōu)勢。城市燃?xì)獾膶I(yè)性和系統(tǒng)性以及面向社會的普遍服務(wù)性特征，為企業(yè)擴(kuò)張建立系統(tǒng)服務(wù)和專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)提供了獨(dú)特的優(yōu)勢，而將潛在優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為核心競爭優(yōu)勢，則是貴州燃?xì)獍l(fā)展戰(zhàn)略實(shí)踐的又一亮點(diǎn)，改革改制以來，相續(xù)建立了擁有甲級資質(zhì)的貴州燃?xì)鉄崃σ?guī)劃設(shè)計院，擁有相當(dāng)實(shí)力的燃?xì)狻⒉膳瘜I(yè)工程公司，以及專業(yè)化的燃?xì)庠O(shè)備銷售公司、物資貿(mào)易公司、安防設(shè)備公司，特別是建立擁有貴州省最大天然氣儲運(yùn)、銷售能力的貴州省天然氣公司。這些延展擴(kuò)張的專業(yè)企業(yè)構(gòu)成了城市燃?xì)馍舷掠我惑w化整合服務(wù)的全套體系，這些完善并成規(guī)?；膱稣举A運(yùn)能力和管理體系，形成了貴州燃?xì)庠谫F州省內(nèi)的獨(dú)特競爭優(yōu)勢。
    (5) 提升企業(yè)價值成長性。貴州燃?xì)鈴母闹魄暗奶潛p企業(yè)，通過幾年的苦心經(jīng)營和持續(xù)追求，市場用戶發(fā)展年均增長32%，銷售收入年均增長25%，資產(chǎn)規(guī)模年均增長18%，總利潤年均增長21%。資產(chǎn)總量超過10億元。供應(yīng)服務(wù)能力已從原來一個城市發(fā)展到覆蓋貴州全省主要城市。企業(yè)在不斷創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的同時，社會價值不斷體現(xiàn)。貴陽市2007年獲得全國最宜居城市獎，遵義市獲得2008年全國先進(jìn)園林綠化城市獎，企業(yè)發(fā)展的未來價值前景更加巨大，前途更加光明。
    (6) 提升企業(yè)資源富積效應(yīng)。資源整合創(chuàng)造企業(yè)價值，資源富積能力體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的消長，貴州燃?xì)獬嗽谌細(xì)鈱I(yè)領(lǐng)域不斷擴(kuò)張市場，打造專業(yè)團(tuán)隊，大規(guī)模投入燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施建設(shè)之外，就上游領(lǐng)域與中石油等多家天然氣供應(yīng)企業(yè)建立長期供銷合作關(guān)系，同時投資入股銀行、證券、煤層氣等強(qiáng)勢資源企業(yè)，擁有牢固金融資源、氣源資源、網(wǎng)絡(luò)資源，也是鞏固和發(fā)展企業(yè)核心競爭力的有力舉措，特別是城市燃?xì)馐聵I(yè)的公益服務(wù)性和對政府負(fù)責(zé)的理念引導(dǎo)，企業(yè)與貴州省各級政府，建立了非常良好的互信互助關(guān)系，政府政策的支持更是貴州燃?xì)獍l(fā)展的不竭動力和持續(xù)增長的核心競爭力。
4 結(jié)語
    在市場競爭中，燃?xì)馄髽I(yè)的發(fā)展最終會走向網(wǎng)絡(luò)化、區(qū)域化和集團(tuán)化，其核心競爭力的培育與提升是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵所在。貴州燃?xì)饧瘓F(tuán)在改革改制過程中，創(chuàng)新思維，努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，通過核心競爭力的培育和實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)做強(qiáng)、做大、做優(yōu)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
 
(本文作者：劉起龍 貴州燃?xì)?集團(tuán))有限責(zé)任公司 550001)